De keten
De meubelindustrie van zowel Denemarken als Italië is wat betreft omvang van bedrijven vergelijkbaar met die in Nederland. De Denen en Italianen zijn succesvoller, dát wel, en ze werken meer samen – veel meer dan Nederlanders. De cultuur en de structuur van toelevering zijn in Italië en Denemarken sterk ontwikkeld. Samenwerking in de keten is er vanzelfsprekend.
In de Nederlandse meubelindustrie is strategische toelevering relatief zeldzaam, alleen in de kantoormeubelindustrie is het ‘ketendenken’ al wat verder gevorderd. Ook in de interieurbouw komt uitbesteding voor; men helpt elkaar bij pieken en dalen in de orderportefeuilles. Er is dan sprake van uitbesteding binnen het productieproces.

Uitbesteding als strategie
De voordelen van uitbesteding zijn alom bekend. Bedrijven in de branche laten schoonmaakwerk, drukwerk of de opbouw van beursstands met een gerust hart over aan derden. Dat type werk hoort immers niet tot de ‘kernactiviteiten’ van een meubelbedrijf, bovendien kunnen anderen het beter en goedkoper. Hetzelfde geldt voor onderdelen van het productieproces. Ook daarin kunnen derden een belangrijke rol vervullen.
Uitbesteden berust in vrijwel alle gevallen op een bewuste keuze, ingegeven door een heldere analyse van het eigen bedrijf en de omgeving. Uitbesteden is daarmee in wezen een strategische beslissing.

figuur 1a - De woonmeubelketen

figuur 1b - De interieurbouwketen

1. Te specialistisch werk
Sommige producten en processen zijn zo specialistisch van aard dat het te duur en te riskant is om de benodigde kennis en/of machines up-to-date te houden. Een specialist kan in die gevallen vaak een hogere kwaliteit leveren.

2. Te weinig capaciteit
Uitbesteding is een uitkomst in tijden van onvoldoende capaciteit. Ook kan de capaciteit bewust laag worden gehouden om dan ad hoc de hulp in te roepen van vaste toeleveranciers. Dat maakt een optimale bezetting van de eigen machines mogelijk, of in elk geval een gunstiger bezetting dan bij bedrijven die koste wat kost alles zélf willen doen.
Onvoldoende capaciteit kan natuurlijk ook incidenteel voorkomen. Zodra de orderportefeuille wat geslonken is, neemt de uitbesteder het werk dan weer over. Wél kan het in zulke incidentele gevallen lastig zijn op korte termijn een betrouwbare relatie te vinden. In de interieurbouw komt dit soort piekuitbesteding zeer regelmatig voor. Bedrijven steunen dan vaak op vaste collega’s en het bij-springen gebeurt wederzijds.

3. Toeleverancier goedkoper
Als de kostprijs bij een toeleverancier lager is dan de interne kostprijs, wordt het financieel aantrekkelijk om uit te besteden. Daarbij tellen ook de voorraadkosten mee en de kosten van de kwaliteitscontrole van grondstoffen, etc. Met extra kosten moet echter ook rekening worden gehouden, bijvoorbeeld de kosten van transport van halffabrikaten van toeleverancier naar uitbesteder, de kosten van overleg over de voortgang en de controle van het afgeleverde product.
Het uitbesteden van processen en producten kan ook resulteren in de verkoop van eigen machines en/of het niet meer hoeven aanschaffen van nieuwe machines. Het kapitaalbeslag wordt hiermee verkleind.

4. Uitblinken in kernactiviteiten
Dankzij uitbesteding kan alle aandacht zich richten op de kernactiviteiten. In die activiteiten kan de uitbesteder (nog meer) gaan uitblinken. Dat geldt niet alleen voor productie, maar ook voor productontwikkeling. Bijkomende activiteiten en ook hun organisatorische rompslomp kunnen in dat geval worden uitbesteed.
Het vergt wel enige inspanning om het uitbesteden goed te laten verlopen. Investeren in een langdurige relatie met de toeleverancier is raadzaam; men raakt goed op elkaar ingespeeld en leert van elkaar.

Voor wie overweegt productieprocessen geheel of gedeeltelijk uit te besteden, staan hieronder de mogelijke voordelen en aandachtspunten op een rij. Niet alle punten zijn in alle situaties van toepassing: ze hangen sterk samen met de redenen van de uitbesteding en de manier waarop wordt samengewerkt. Goede afspraken zijn cruciaal.

» Naar stappenplan stap 1 t/m 8
» Naar stappenplan Checklist